Datenschutzerklärung


1. Einleitung


Im Folgenden informieren wir Sie unter anderem darüber, wer für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienste erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten und gegebenenfalls an wen wir sie weitergeben. Außerdem informieren wir Sie über die Dauer der Verarbeitung Ihrer Daten, die Rechtsgrundlage der Verarbeitung (sofern erforderlich) sowie darüber, welche Rechte Ihnen uns gegenüber im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Ihre Daten, die uns bereits vorliegen oder künftig vorliegen werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen können. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.


Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (nachfolgend «personenbezogene Daten»). Dazu gehören insbesondere Informationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und unter Umständen auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Der Oberbegriff Daten umfasst in dieser Datenschutzerklärung neben personenbezogenen Daten auch nicht personenbezogene und anonymisierte Daten. Verarbeitung ist jeder Umgang mit Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Erheben, Speichern, Nutzen, Umarbeiten, Bekanntgeben, Archivieren oder Löschen von Daten (nachfolgend «Verarbeitung»).

Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen, und teilen Sie uns ihre personenbezogenen Daten nur mit, wenn Sie dazu nach geltendem Datenschutzrecht berechtigt sind.


2. Name und Adresse des Verantwortlichen


Verantwortlich für die Verarbeitung von Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung ist:


ROCH TRANSPORTS SA

Rte de Grangettes 5, 1689 Châtelard-près-Romont, Suisse

+41266524444

a.roch@bluewin.ch



3. Kategorien der verarbeiteten Daten 


Beim Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Dienste und im Kontakt mit uns erheben wir bestimmte Daten. Grundsätzlich erheben wir diese Daten direkt bei Ihnen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, können folgende Daten gehören:


  • Daten, die beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Dienste erhoben oder angegeben werden. Dazu zählen unter anderem die IP- und MAC-Adresse bzw. die Geräte-ID des verwendeten Geräts, Cookies, von Ihnen aufgerufene Seiten und eingegebene Suchbegriffe, Eingaben in Dialogfelder, Bewertungen, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, Klicks, Referrer-/Exit-URL, Angaben zum Zeitpunkt der Nutzung, zum Browser- und Gerätetyp sowie zum verwendeten Betriebssystem und Internetdienstanbieter, übertragene Datenmenge. 
  • Daten, die im Rahmen des Kontakts mit uns oder im Zusammenhang damit ausgetauscht werden, z. B. Kommunikation per Brief, Telefon, E-Mail, Kontaktformular usw. (insbesondere Name, Kontaktdaten, Geschlecht, Zivilstand, Geburtsdatum, Berufsbezeichnung, Foto, Mitarbeitende, Sprache, Zahlungsinformationen).
  • Daten, die bei der Anmeldung zu einem Newsletter oder beim Download von Dateien (z. B. Software) angegeben werden (insbesondere E-Mail-Adresse und Name).
  • Daten, die bei der Erstellung eines Kundenkontos für Online-Shopping und im Zusammenhang mit den getätigten Bestellungen mitgeteilt werden (insbesondere Nutzername, Passwort, gewählte Zahlungsart und Lieferadresse).
  • Daten zu Angeboten und abgeschlossenen Verträgen (z. B. Vertragsdatum, -art, -inhalt, -produkt, -parteien, -laufzeit, -wert, -anpassungen, Zahlungsdetails, Kontaktdaten, Ansprechpersonen, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenfeedback, Kündigungen, Streitigkeiten usw.).
  • Daten, die über die Kommentarfunktion angegeben werden (insbesondere E-Mail-Adresse, der von Ihnen gewählte Benutzername, sofern Sie nicht anonym posten, sowie Ihre IP-Adresse).
  • Daten, die Sie bei der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und Ähnlichem angeben.


Die oben genannten Daten sind nicht in jedem Fall personenbezogene Daten. In der Regel können wir Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste ohne Registrierung (z. B. für einen Newsletter oder Online-Shop) anfallen, keiner namentlich identifizierten Person zuordnen. In Einzelfällen kann dies jedoch in Kombination mit weiteren Daten möglich sein.


Wir weisen Sie darauf hin, dass die Informationen, die Sie über das Kontaktformular oder die Kommentarfunktion bereitstellen, besonders schützenswerte Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten) umfassen können und dass Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. 


4. Zwecke der Verarbeitung


Soweit nach geltendem Recht zulässig, verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Anbahnung, Abschluss, Erfüllung und Abwicklung von Verträgen;
  • Angebot, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Angebote, Entwicklung neuer Dienste, Betrieb, Wartung, Optimierung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste und Infrastruktur;
  • Verwaltung der Nutzer unserer Dienste, Identitätsprüfungen, Log-ins und sonstige Authentifizierungen;
  • Pflege, Verwaltung und Ausbau unserer Kundenbeziehungen, Kommunikation mit Kunden und Dritten, Verkaufsförderung, Werbung und Marketing, Angebot maßgeschneiderter Dienstleistungen und relevanter Inhalte;
  • Qualitätskontrolle, Erstellung von Statistiken;
  • Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen und interner Regeln, Rechtsdurchsetzung, Zivil-, Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Bekämpfung von Missbrauch, Untersuchungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden und Amtsstellen.


5. Rechtsgrundlage


Soweit das geltende Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage voraussetzt, verarbeiten wir personenbezogene Daten zu den oben genannten Zwecken auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung;
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;
  • Einwilligung, die uns oder Dritten erteilt wurde;
  • Berechtigte Interessen von uns und Dritten, insbesondere:
  • Angebot und Erbringung von Diensten;
  • Werbung und Marketing;
  • Pflege von Kontakten und Kommunikation mit Nutzern;
  • Nutzerverwaltung, Identitätsprüfungen, Log-ins;
  • Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen, Rechtsdurchsetzung, Zivil-, Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Untersuchungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden.


6. Veröffentlichung und Weitergabe von Daten


Wir können Daten wie folgt veröffentlichen und weitergeben:


Auftragsverarbeiter


Wir können Dritte mit der Erbringung bestimmter Leistungen (z. B. im Bereich IT, Betrieb von Anwendungen, Verwaltung, Versand usw.) sowie mit der Verarbeitung und Speicherung von Daten beauftragen (sogenannte «Auftragsverarbeiter»). Auftragsverarbeiter können Zugang zu personenbezogenen Daten haben und diese in unserem Auftrag verarbeiten. Dabei verpflichten wir die Auftragsverarbeiter, das Datenschutzrecht einzuhalten und Daten nur so zu verarbeiten, wie wir es selbst tun würden. Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten erhalten können, befinden sich in folgenden Ländern:


Vertragspartner


Wir können Daten an Vertragspartner (beispielsweise Vertriebspartner, Dienstleister, Finanzunternehmen usw.) weitergeben. Dies geschieht etwa zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, für das Angebot bestimmter Dienste, zu Inkasso- und Marketingzwecken, zur Analyse der Nutzung und zum Betrieb unserer Dienste, Systeme und Infrastruktur sowie zur Zahlungsabwicklung. Mögliche Empfänger sind auch Erwerber oder Interessenten, die Geschäftsbereiche, die Gesellschaft oder Teile davon erwerben möchten. Vertragspartner können Zugang zu Personendaten erhalten und diese zu eigenen Zwecken bearbeiten (beispielsweise zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung eigener rechtlicher Verpflichtungen). Dabei sind sie selbst verpflichtet, die anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten. Vertragspartner, die Personendaten erhalten können, können sich in beliebigen Ländern befinden, insbesondere in der Schweiz, in Ländern der EU und des EWR sowie in den USA.


Weitergabe an Behörden


In bestimmten Situationen können wir Daten an Behörden, Amtsstellen und andere Dritte weitergeben. Dies tun wir, wenn wir behördlich oder amtlich dazu aufgefordert werden oder nach unserer Einschätzung dazu verpflichtet sind.


7. Aufbewahrungsdauer


Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist, zu dem wir sie erhoben haben. Für bestimmte personenbezogene Daten gelten zudem gesetzliche Aufbewahrungspflichten von zehn oder mehr Jahren, die wir beachten. Wir können personenbezogene Daten auch mindestens für die Dauer der geltenden Verjährungsfristen speichern, die in vielen Fällen fünf oder zehn Jahre beträgt. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste anfallen (z. B. Protokolle, Logs, Analysen usw.) und für die keine solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen gelten, löschen wir in der Regel früher, sobald wir kein Interesse mehr an der Verarbeitung haben. Daten können in anonymisierter Form auch länger aufbewahrt werden. Sofern keine ausdrückliche vertragliche Vereinbarung besteht, sind wir Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, Daten für eine bestimmte Dauer aufzubewahren.


8. Datensicherheit


Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, teilweisem oder vollständigem Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung laufend verbessert.


9. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)


Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten. Zudem hat sie das Recht, von uns die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Die Ausübung dieser Rechte setzt in der Regel voraus, dass die betroffene Person ihre Identität eindeutig nachweisen kann. Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung, kann die betroffene Person diese jederzeit widerrufen. In bestimmten Fällen hat die betroffene Person das Recht, die bei der Nutzung von Online-Diensten generierten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das die weitere Nutzung und Übermittlung ermöglicht. Anfragen zu diesen Rechten sind an die oben genannte Adresse zu richten. Wir behalten uns vor, die Rechte der betroffenen Person im Rahmen des jeweils geltenden Rechts einzuschränken und z. B. keine vollständige Auskunft zu erteilen oder Daten nicht zu löschen. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass nach der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten Dienste möglicherweise ganz oder teilweise nicht mehr zur Verfügung stehen oder genutzt werden können.


  Jede betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Bei einem Verantwortlichen in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Bei einem Verantwortlichen im Fürstentum Liechtenstein ist es die Datenschutzstelle Liechtenstein. 


10. Cookies, Webanalyse- und Tracking-Tools


Wir verwenden verschiedene gängige Technologien, um Daten zu erfassen, zu speichern und auszuwerten, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen.


Hierzu gehören insbesondere Cookies, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird. Wenn Sie einen Dienst erneut aufrufen, kann dieser Ihren Browser oder Ihr Gerät mithilfe des Cookies wiedererkennen. Cookies können Nutzereinstellungen und andere Informationen speichern. Wir verwenden Session-Cookies. Diese sind notwendig, um die grundlegenden Funktionen der Dienste auszuführen, und werden nach der Nutzung unserer Dienste automatisch wieder gelöscht. Daneben verwenden wir auch temporäre und permanente Cookies, die länger auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert bleiben. Die mithilfe von Cookies erhobenen Informationen ermöglichen es uns, unsere Website und Dienste entsprechend den Kundenwünschen zu verbessern und Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.


Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder Cookies dort löschen. Bitte beachten Sie, dass bei der Ablehnung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen eines Dienstes vollumfänglich genutzt werden können und dass beim Löschen der Cookies gegebenenfalls von Ihnen gesetzte Opt-out-Cookies ebenfalls gelöscht werden. Solche Opt-out-Cookies müssen dann bei einem erneuten Besuch des entsprechenden Dienstes wieder aktiviert werden. Andernfalls werden Sie als neuer Benutzer erkannt und Ihre Daten werden erneut erfasst.


Neben Cookies setzen wir Webanalyse- und Tracking-Tools ein, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu messen und auszuwerten, die Dienste zu personalisieren und Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzuzeigen. Für die Datenbearbeitung durch solche Tools, die meist von Dritten bereitgestellt werden, gelten deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.


Wir verwenden folgende Cookies, Webanalyse- und Tracking-Tools:

11. Einbindung von Angeboten Dritter


Wir binden auf unseren Webseiten Dienstleistungen und Inhalte Dritter ein, die Ihnen die Interaktion mit Dritten ermöglichen können (z. B. ein YouTube-Video oder eine Online-Zahlung über einen Zahlungsdienstleister). Dabei werden gegebenenfalls angegebene Daten zur Verarbeitung und Erbringung der entsprechenden Dienstleistung an diese Dritten weitergeleitet oder direkt von ihnen verarbeitet.


Bitte beachten Sie, dass für die Datenbearbeitung durch diese Dritten deren Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen gelten.